Selin Çiğdem Gülbay
Marks and Spencer Turquía HR Manager
Marks y Spencer cómo ¿Podría describir el sistema de gestión del desempeño de la Oficina de Abastecimiento de Turquía en relación con su estructura mundial?
Somos parte del sistema global de gestión del desempeño de Marks y Spencer como la Oficina de Abastecimiento de Turquía. Nuestro sistema de rendimiento actual ha cambiado recientemente a un concepto llamado “ser su mejor.” Propósito con nuestros cambios; crear una cultura de alto rendimiento, realizar conversaciones de rendimiento en un flujo de diálogo de calidad, permitir a todos hacer todo lo posible proporcionando el apoyo y la orientación necesarios, y cambiando así a un sistema de rendimiento sostenible. En los siguientes , Yo diría que el establecimiento de objetivos de rendimiento inteligente, que van desde 3-5 a 4, y el intercambio de retroalimentación continua y mutua, se está tomando en una evaluación coherente de un sistema de clasificación por etapas.
Performans görüşmelerinin en önemli kısımlarından biri, yönetici ve ekip arkadaşı arasında inşa edilecek Una de las partes más importantes de las conversaciones de rendimiento es el diálogo de calidad entre el gerente y su compañero de equipo. En particular, los cinco preguntas que cada uno de nosotros hará repetidamente antes de que las conversaciones puedan llevarnos: “¿Sé a dónde vamos?” ” ¿Sé cómo hacer una diferencia?” “¿Sé lo que es “bueno”, “¿conozco mi desempeño?” y “mi gerente ¿Sabes cómo me siento?”
I puede decirte en pocas palabras: Para el éxito futuro de M&S, es importante desarrollar una cultura en la que los empleados de M&S se sientan valorados y alentados a hacer todo lo posible.
¿Cuáles son sus prioridades para determinar los objetivos de desempeño?
Es muy importante para nuestra empresa que cada objetivo sea un objetivo inteligente con un área de negocio, con un número de objetivos inteligentes que van desde 3-5 a 10, y siempre se establece en un marco que prevé el desarrollo personal. Mientras nos centramos en el objetivo, tenemos cuidado de que los objetivos de todos los departamentos sirvan a los objetivos comunes seguidos por el siguiente anillo.
¿Cómo se establecen los valores básicos de las fusiones y adquisiciones dentro del sistema de rendimiento?
Al final del año y medio, siempre celebrar debates sobre la evaluación del rendimiento. Aparte de estas evaluaciones, tenemos conversaciones continuas uno-a-uno y retroalimentación mutua durante todo el año.
50% de la evaluación tiene lugar en relación a la realización de los objetivos. El 50% restante de cumplen con estos objetivos, mientras que los 4 modelos de comportamiento de M&S están decididos a cómo se integran en estos objetivos. Este es el 4 comportamiento modelo; Poseer y conseguir que se haga, hablar claro, Todo en el cliente, hacer que cada centavo cuente. Así que nos considerar el sistema de gestión del rendimiento como un todo de comportamiento y valores
Cómo ¿crees que la pandemia afecta tu gestión del rendimiento?
Con la influencia de la pandemia, se ha creado un marco más dinámico para determinar los objetivos de desempeño. Nuestras conversaciones regulares de uno a uno y el intercambio de información al establecer y revisar los objetivos de los modelos de trabajo híbridos y las necesidades cambiantes; herramientas importantes que nos mantienen en el camino.
¿Cuáles son los elementos de su cultura empresarial que respaldan su sistema de gestión del rendimiento?
Creo que realmente podemos agregar el principio de inclusión y diversidad a los cuatro modelos de comportamiento globales que M&S mencionó anteriormente como el quinto. Todos los empleados de M&S han completado la formación en línea obligatoria sobre este tema. Además, nuestros gerentes han recibido formación adicional obligatoria para alimentar sus estilos de gestión. Estos prácticas, que también alimentan a todos los empleados de M&S individualmente, son el comienzo de una reunión de “juntos” de Henry Ford. Permanecer juntos es progreso. Trabajo conjunto es un éxito.” lo nos guía a través del sentido de unidad que expresa en su forma. Además, nuestras encuestas de satisfacción de los empleados contener preguntas sobre nuestro sistema de gestión del rendimiento. Aparte de estos procesos globales, también realizamos evaluaciones de rendimiento de 360 grados que apoyan la cultura de retroalimentación para nuestros gerentes.
