Twiser’a Geçiş Sürecinde Hangi Destekler Sunulur?

Twiser’da müşteri başarısı yalnızca bir destek hizmeti değil, ürün deneyiminin ayrılmaz bir parçasıdır.

Twiser’ın devreye alma yaklaşımı üç temel unsur üzerine kuruludur:

• Organizasyonun önceliklerine ve hedeflerine göre tasarlanan değer odaklı uygulama planı, 
• Yönetici ve çalışanlara yönelik rol bazlı eğitimler, 
• Kullanım verilerinin ve süreçlerin düzenli olarak değerlendirildiği periyodik sağlık kontrolleri. 

Bu yaklaşım sayesinde kullanıcı benimsemesi artırılır, olası kullanım sorunları erken aşamada tespit edilir ve organizasyonların Twiser’dan en yüksek değeri elde etmesi desteklenir.

Müşteri başarısı kapsamı; seçilen pakete göre özel müşteri başarı yöneticisi, yönlendirilmiş yaygınlaştırma desteği ve proaktif hesap yönetimi gibi ek hizmetleri de içerebilir.