Sıkça Sorulan Sorular
Twiser ve ürünleri hakkında en çok merak edilen sorular
İnsan ve Performans Yönetimi İşletim Sistemi
Twiser ve ürünleri hakkında en çok merak edilen sorular
İnsan ve Performans Yönetimi İşletim Sistemi
Twiser uzmanlarıyla görüşün. Sorularınızı yanıtlayalım, ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendirelim ve size en uygun yaklaşımı birlikte belirleyelim.
Bizimle İletişime GeçinTwiser, organizasyonların insan ve performans süreçlerini tek bir ritimde yönetmelerini sağlayan bir İnsan ve Performans Yönetimi İşletim Sistemi’dir.
Tek Ritim yaklaşımı üzerine inşa edilen Twiser; hedef & performans yönetimi, yetkinlik yönetimi, öğrenme & gelişim ve çalışan bağlılığı süreçlerini tek bir operasyonel ritim altında bir araya getirir. Böylece organizasyonların parçalı yapılardan uzaklaşarak daha bütünleşik, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir yönetim yaklaşımı benimsemelerine yardımcı olur.
Twiser; daha güçlü karar alma mekanizmaları, strateji ile uygulama arasında hizalanma ve sürdürülebilir büyüme için gerekli olan ortak çalışma ritmini oluşturur.
Bugün 200’den fazla şirkette, 250.000’den fazla çalışan tarafından kullanılan Twiser; lens bazlı mimarisi sayesinde organizasyonların öncelikli ihtiyaçlarından başlamalarına ve ihtiyaçları geliştikçe aynı sistem içinde ölçeklenmelerine olanak tanır.
Twiser Lensleri
OKR Insights 2025 araştırmasına göre Twiser kullanıcılarının %88’i platformdan yüksek memnuniyet duyduğunu belirtmektedir. Ayrıca Twiser, G2 tarafından Best Support, Easiest Setup, Easiest Admin ve High Performer kategorilerinde ödüllendirilmiştir. Haziran 2026’da ise Twiser, Global OKR Institute tarafından yayımlanan küresel OKR yazılımı karşılaştırmasında “Top Recommendation” unvanıyla 1. sırada yer almıştır.
Twiser; hedef & performansı, yetkinlik yönetimini, öğrenme ve gelişimi ve çalışan bağlılığını tek bir sistemde bir araya getirerek organizasyonların sürdürülebilir büyüme için ihtiyaç duyduğu kurumsal kapasiteyi oluşturmasına yardımcı olur.
Öne Çıkan Beş Neden
Bir araya getiriyoruz.
Hedefler, performans, yetkinlikler, öğrenme ve çalışan bağlılığı tek bir sistemde buluşur. Veriler bu alanlar arasında akmaya başladığında, araçları değil sonuçları yönetirsiniz.
Yöneticileri veri yorumlayan değil, karar alan liderlere dönüştürüyoruz.
Manager Decision Layer sayesinde yöneticiler gerçek zamanlı sinyallere ve yapay zekâ destekli aksiyon önerilerine ulaşır. Sadece raporlar değil, harekete geçmeyi sağlayan içgörüler sunar.
İş sonuçlarını etkileyen göstergeleri ölçüyoruz.
Her metrik doğrudan bir iş sonucuyla ilişkilendirilir. Böylece ölçüm yapmakla kalmaz, performansı yönlendiren faktörleri görünür hale getirirsiniz.
Büyüdükçe karmaşıklaşmaz, sizinle birlikte ölçeklenir.
İhtiyaç duyduğunuz noktadan başlayabilir, organizasyonunuz büyüdükçe aynı sistem içinde gelişmeye devam edebilirsiniz.
İnsan kaynaklarını bir liderlik gündemine dönüştürüyoruz.
Çalışan bağlılığından hedef sonuçlarına kadar tüm içgörüler doğru kişiye, doğru seviyede sunulur. Yöneticiler ekiplerini, İK organizasyonu, liderler ise iş sonuçlarını görür. Tek veri kaynağı, ortak karar zemini, doğru bağlam.
Çalışan bağlılığı, çalışanların yaptıkları işe, ekiplerine ve organizasyonun amaçlarına duydukları duygusal bağlılık ve katkı isteğini ifade eder.
Bağlı çalışanlar yalnızca görevlerini yerine getirmekle kalmaz; organizasyonun başarısına gönüllü olarak daha fazla katkı sunar, gelişime açık olur ve ortak hedeflere ulaşmak için daha yüksek düzeyde sorumluluk alır.
Araştırmalar, yüksek çalışan bağlılığının performans, verimlilik, çalışan deneyimi ve çalışan bağlılığı sonuçları üzerinde doğrudan etkili olduğunu göstermektedir.
Twiser, organizasyonların ihtiyaçlarına, büyüklüklerine ve insan & performans yönetimi olgunluk seviyelerine göre tasarlanmış üç farklı hizmet paketi sunar: Core, Scale ve Enterprise.
Core
İnsan ve performans yönetimi süreçlerini yapılandırmak isteyen organizasyonlar için güçlü bir başlangıç noktasıdır. Temel ürün yeteneklerinin büyük bölümünü içerir ve organizasyonların hedef yönetimi, performans, öğrenme, yetkinlik ve çalışan bağlılığı süreçlerini tek bir sistem içerisinde yönetmesini sağlar. Self-servis kurulum modeli, standart raporlama araçları ve temel analitik yetenekleri içerir.
Scale
Büyüyen organizasyonlar için tasarlanmıştır. Gelişmiş segmentasyon, öğrenme yolculukları, yetkinlik bağlantılı raporlar, aksiyon takibi, gelişmiş yetkilendirme seçenekleri ve daha kapsamlı etkinleştirme hizmetleri sunar. İnsan ve performans yönetimi süreçlerini daha sistematik ve veri odaklı yönetmek isteyen organizasyonlar için idealdir.
Enterprise
Kurumsal ölçekte çalışan, karmaşık organizasyon yapıları ve ileri düzey yönetişim ihtiyaçları bulunan şirketler için tasarlanmıştır. Özel müşteri başarı yöneticisi, gelişmiş güvenlik ve erişim seçenekleri, raporlama entegrasyonları, çoklu şirket yapıları, SSO entegrasyonları ve kurumsal yönetişim yeteneklerini içerir.
Twiser, çalışan sayısı ve kullanılan lensler doğrultusunda ölçeklenen bir fiyatlandırma modeli sunar.
Organizasyonlar yalnızca kullandıkları kapsam için ödeme yapar ve ihtiyaçları geliştikçe yeni lensler ekleyerek aynı sistem içerisinde genişleyebilir. Böylece insan ve performans yönetimi altyapısı organizasyonla birlikte büyür.
Evet. Twiser, organizasyonların tüm insan ve performans yönetimi süreçlerini tek seferde dönüştürmesini beklemez. Organizasyonlar öncelikli ihtiyaç duydukları alandan başlayabilir ve ihtiyaçları geliştikçe aynı sistem içerisinde kapsamlarını genişletebilir.
Örneğin bir organizasyon ilk aşamada Hedef & Performans Yönetimi ile başlayabilir; daha sonra Yetkinlik & Beceri Yönetimi, Öğrenme & Gelişim veya Çalışan Bağlılığı lenslerini devreye alabilir.
Twiser’ın ortak veri modeli ve bütünleşik mimarisi sayesinde tüm lensler aynı sistem içerisinde birlikte çalışır. Bu nedenle yeni alanların devreye alınması, farklı sistemleri bir araya getirmekten çok daha hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleşir.
Bu yaklaşım, organizasyonların önceliklerine göre ilerlemesini sağlarken aynı zamanda gelecekteki büyüme ve dönüşüm ihtiyaçları için ölçeklenebilir bir yapı sunar.
Yönetici Karar Katmanı (Manager Decision Layer), Twiser’ın farklı lenslerden gelen verileri tek bir yönetici görünümünde bir araya getiren yapay zekâ destekli karar destek katmanıdır.
Performans sonuçları, çalışan bağlılığı verileri, yetkinlik değerlendirmeleri ve öğrenme aktiviteleri gibi farklı kaynaklardan gelen sinyalleri analiz ederek yöneticilerin önceliklerini belirlemesine yardımcı olur.
Yalnızca verileri görüntülemekle kalmaz; hangi ekiplerin desteğe ihtiyaç duyduğunu, hangi risklerin ortaya çıkmaya başladığını ve hangi aksiyonların önceliklendirilmesi gerektiğini görünür hale getirir. Böylece yöneticiler raporları yorumlamak için daha az, aksiyon almak için daha fazla zaman ayırabilir.
Erken uyarı sinyalleri, çalışan bağlılığı, performans, gelişim veya organizasyonel eğilimlerde ortaya çıkan anlamlı değişimleri görünür hale getiren otomatik bildirimlerdir.
Twiser, farklı veri kaynaklarını birlikte değerlendirerek performans düşüşleri, bağlılık riskleri, gelişim ihtiyaçları veya ekip dinamiklerindeki değişimler gibi konularda yöneticilere erken görünürlük sağlar.
Bu sayede organizasyonlar sorunlar iş sonuçlarını etkileyecek boyuta ulaşmadan önce gerekli aksiyonları alabilir, riskleri daha proaktif şekilde yönetebilir ve kararlarını yalnızca geçmiş verilere değil, gelişmekte olan eğilimlere göre de şekillendirebilir.
Tek bir lens ile gerçekleştirilen Twiser kurulumları, sözleşmenin imzalanmasından canlı kullanıma geçişe kadar genellikle 1 ila 3 hafta içerisinde tamamlanır. Bu süreç; yapılandırma, veri aktarımı, entegrasyon hazırlıkları ve kullanıcı eğitimlerini kapsar.
Birden fazla lensin aynı anda devreye alındığı daha kapsamlı projelerde ise uygulama süresi genellikle 2 ila 4 hafta arasında değişir.
Her organizasyonun süreçleri, entegrasyon ihtiyaçları ve uygulama kapsamı farklı olduğu için proje planı ihtiyaçlara göre şekillendirilir. Twiser ekibi, uygulama süreci boyunca organizasyonun canlı kullanıma hızlı ve güvenli şekilde geçmesini destekler.
Evet. Twiser, organizasyonların ihtiyaç duydukları raporları ve analizleri Excel, CSV ve PDF formatlarında dışa aktarmasına olanak tanır.
Kullanıcılar performans sonuçları, hedef ilerlemeleri, çalışan bağlılığı verileri, yetkinlik değerlendirmeleri, öğrenme verileri ve diğer raporlama çıktıları üzerinde çalışabilir; bu verileri kurum içi analizler, yönetim sunumları veya denetim süreçlerinde kullanabilir.
Twiser’ın raporlama yaklaşımı yalnızca veriyi görüntülemekle sınırlı değildir. Organizasyonlar ihtiyaç duydukları bilgileri dış sistemlerle paylaşabilir, kendi analizlerini gerçekleştirebilir ve karar alma süreçlerini destekleyecek çıktılar oluşturabilir.
Yetkilendirme kuralları doğrultusunda kullanıcılar yalnızca erişim haklarına sahip oldukları verileri dışa aktarabilir.
Evet. Twiser, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) gereklilikleri doğrultusunda tasarlanmıştır.
Bu kapsamda veri işleme süreçleri; veri minimizasyonu, saklama süreleri, veri sahibi hakları (erişim, düzeltme ve silme talepleri gibi) ve veri güvenliği prensiplerine uygun şekilde yürütülür.
Twiser, organizasyonların çalışan verilerini güvenli, şeffaf ve mevzuata uygun şekilde yönetmelerini destekler.
Evet. Twiser, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereklilikleri dikkate alınarak tasarlanmıştır.
Platform; açık rıza süreçleri, veri sahibi hakları, veri saklama politikaları ve veri güvenliği kontrolleri gibi alanlarda organizasyonların KVKK uyumluluğunu destekleyen özellikler sunar.
Twiser, kişisel verilerin korunmasına yönelik süreçlerin kurumsal gereksinimler ve yasal yükümlülükler doğrultusunda yönetilmesine yardımcı olur.
Twiser’ın bilgi güvenliği ve veri işleme süreçleri, uluslararası güvenlik standartları doğrultusunda yönetilmektedir.
Twiser, ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standartlarına uygun olarak faaliyet göstermekte ve SOC 2 Type II denetim çerçevesine uyumlu güvenlik kontrolleri uygulamaktadır.
Platform genelinde veriler depolama sırasında şifrelenir, veri iletimi güvenli iletişim protokolleri üzerinden gerçekleştirilir ve rol bazlı erişim kontrolleri uygulanır. Güvenlik süreçleri; erişim yönetimi, veri koruma, operasyonel güvenlik ve risk yönetimi gibi kritik alanları kapsayacak şekilde tasarlanmıştır.
Bu yaklaşım, organizasyonların çalışan ve performans verilerini güvenli, denetlenebilir ve uluslararası standartlarla uyumlu bir ortamda yönetmelerine yardımcı olur.
Öğrenme ve gelişim yönetimi, çalışanların mevcut rollerinde daha başarılı olmalarını ve gelecekteki sorumluluklara hazırlanmalarını destekleyen bilgi, beceri ve yetkinlik geliştirme süreçlerinin planlanması, uygulanması ve ölçülmesini kapsayan bir yönetim yaklaşımıdır.
Modern organizasyonlarda öğrenme ve gelişim yalnızca eğitim düzenlemekten ibaret değildir. Stratejik öncelikler, performans sonuçları, yetkinlik ihtiyaçları ve kariyer hedefleri doğrultusunda çalışanların gelişimini destekleyen bütünsel bir sistem oluşturmayı amaçlar.
Etkili bir öğrenme ve gelişim yaklaşımı; çalışanların ihtiyaç duyduğu becerileri zamanında kazanmasını, organizasyonların değişen iş gereksinimlerine daha hızlı uyum sağlamasını ve geleceğin yetkinliklerini bugünden geliştirmesini sağlar.
Twiser, öğrenme ve gelişim süreçlerini performans, yetkinlik ve kariyer gelişimi verileriyle ilişkilendirerek organizasyonların öğrenme yatırımlarını daha stratejik, ölçülebilir ve etkili hale getirmesine yardımcı olur.
LMS (Learning Management System) ve LXP (Learning Experience Platform), organizasyonların öğrenme ve gelişim süreçlerini destekleyen iki farklı yaklaşımdır.
LMS, eğitimlerin planlanması, atanması, tamamlanmasının takip edilmesi ve raporlanmasına odaklanır. Özellikle zorunlu eğitimler, uyum programları, sertifikasyon süreçleri ve kurumsal öğrenme operasyonlarının yönetiminde yaygın olarak kullanılır.
LXP ise çalışan deneyimini merkeze alır. Çalışanların ilgi alanlarına, rollerine, kariyer hedeflerine ve gelişim ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş içerikler keşfetmesini ve öğrenme yolculuklarını daha aktif şekilde yönetmesini sağlar.
Kısacası LMS daha çok öğrenme süreçlerinin yönetimine odaklanırken, LXP öğrenme deneyiminin zenginleştirilmesini ve çalışanların öğrenmeye katılımının artırılmasını hedefler.
Twiser, LMS ve LXP yetkinliklerini aynı platformda bir araya getirerek organizasyonların hem öğrenme operasyonlarını yönetmesine hem de çalışanlara daha kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimleri sunmasına olanak tanır.
Twiser, organizasyonların farklı öğrenme ihtiyaçlarını destekleyebilmek için çeşitli içerik formatlarını tek bir öğrenme deneyimi içerisinde sunar.
Platform üzerinden video eğitimler, dokümanlar, sunumlar, ses içerikleri, e-öğrenme paketleri, sınavlar, değerlendirmeler, sertifikasyon programları ve karma öğrenme (blended learning) içerikleri yönetilebilir.
Organizasyonlar kendi içeriklerini yükleyebilir, rol bazlı öğrenme programları oluşturabilir ve farklı çalışan gruplarına özel öğrenme yolculukları tasarlayabilir. İçerikler belirli yetkinlikler, beceriler, roller veya gelişim hedefleriyle ilişkilendirilebilir.
Twiser ayrıca öğrenme süreçlerinin yalnızca içerik sunmaktan ibaret olmamasını sağlar. Öğrenme aktiviteleri performans, yetkinlik ve gelişim verileriyle ilişkilendirilerek çalışanların gelişim yolculuğuna anlamlı şekilde entegre edilir.
Bu sayede organizasyonlar yalnızca içerik yönetmekle kalmaz, öğrenmenin iş sonuçlarına katkısını da daha görünür hale getirebilir.
Twiser’da öğrenme çıktıları, yetkinlik değerlendirmeleri ve performans süreçleriyle doğrudan ilişkilendirilir. Böylece gelişim kararları yalnızca eğitim kayıtlarına değil, birbirini tamamlayan veri kaynaklarına dayanır.
Yetkinlik değerlendirmeleri veya 360 derece geri bildirim süreçleri sonucunda belirlenen gelişim alanları, ilgili öğrenme içerikleri ve öğrenme yolculuklarıyla eşleştirilebilir. Tamamlanan öğrenme aktiviteleri ise çalışanın gelişim sürecine ve yetkinlik görünümüne katkı sağlayarak değerlendirme, gelişim ve performans arasındaki bağı güçlendirir.
Bu yaklaşım sayesinde öğrenme süreçleri bağımsız bir faaliyet olmaktan çıkar; performans ve gelişim hedeflerini destekleyen bütünleşik bir yapıya dönüşür.
Evet. Yöneticiler ekip üyelerine bireysel eğitimler, öğrenme yolculukları veya gelişim programları atayabilir.
Atamalar; rol, departman, kıdem seviyesi, yetkinlik ihtiyaçları veya bireysel gelişim hedefleri doğrultusunda gerçekleştirilebilir. Böylece çalışanların gelişim süreçleri organizasyonun öncelikleri ve ihtiyaçlarıyla daha güçlü şekilde hizalanır.
Twiser, yöneticilerin öğrenme süreçlerini takip etmesine, ilerlemeyi görünür kılmasına ve gelişim faaliyetlerini performans ve yetkinlik süreçleriyle ilişkilendirmesine olanak tanır.
Yetkinlik çerçevesi, organizasyondaki her rol için gerekli bilgi, beceri ve davranışları tanımlayan sistematik bir yapıdır.
Organizasyonların mevcut yetkinlik seviyelerini değerlendirmesine, gelişim alanlarını belirlemesine ve işe alım, performans yönetimi, kariyer planlama ve öğrenme süreçlerinde ortak bir dil oluşturmasına yardımcı olur.
Evet. Twiser’ın Öğrenme ve Gelişim lensi, çalışanların kendi gelişim sorumluluklarını üstlenmelerini destekleyen bir öğrenme deneyimi sunar.
Çalışanlar rollerine, gelişim ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına uygun içerikleri keşfedebilir, kendi öğrenme yolculuklarını yönetebilir ve yöneticileri tarafından atanan programların yanı sıra bireysel gelişimlerini de sürdürebilir.
Bu yaklaşım, öğrenmeyi yalnızca zorunlu eğitimlerden ibaret olmaktan çıkararak sürekli gelişimi destekleyen bir alışkanlığa dönüştürür.
Twiser’ın 360 derece değerlendirme yaklaşımı; yöneticilerden, ekip arkadaşlarından, doğrudan raporlardan ve gerektiğinde diğer paydaşlardan yapılandırılmış geri bildirim toplanmasını sağlar.
Toplanan geri bildirimler organizasyonun yetkinlik modeliyle ilişkilendirilir ve sonuçlar gelişim alanlarını görünür hale getiren analizlere dönüştürülür. Böylece değerlendirme sonuçları yalnızca bir rapor olarak kalmaz, gelişim planlarının oluşturulmasına doğrudan katkı sağlar.
Evet. Twiser; SCORM, xAPI, video, doküman ve çeşitli dijital öğrenme içeriklerini destekler.
Bu sayede organizasyonlar mevcut eğitim içeriklerini Twiser’a taşıyabilir, yeni içerikler oluşturabilir ve tüm öğrenme faaliyetlerini tek bir platform üzerinden yönetebilir. Eğitim tamamlama oranları, katılım verileri ve öğrenme ilerlemesi merkezi olarak takip edilebilir.
Twiser, kuruma özel oluşturulan içerikler ile harici öğrenme içeriklerini aynı öğrenme deneyimi içerisinde bir araya getirerek öğrenme süreçlerinin daha verimli yönetilmesini sağlar.
Evet. Twiser, çalışanların öğrenme içeriklerine istedikleri zaman ve istedikleri yerden erişebilmelerini sağlayan mobil uyumlu bir öğrenme deneyimi sunar.
Çalışanlar eğitim içeriklerini mobil cihazlar veya web üzerinden görüntüleyebilir, öğrenme yolculuklarını takip edebilir ve gelişim süreçlerine kesintisiz şekilde devam edebilir.
Mobil erişim sayesinde öğrenme, yalnızca masa başında gerçekleştirilen bir aktivite olmaktan çıkar ve günlük iş akışının doğal bir parçası haline gelir. Bu da özellikle saha ekipleri, hibrit çalışanlar ve farklı lokasyonlarda görev yapan ekipler için öğrenmeye erişimi kolaylaştırır.
Twiser, öğrenme süreçlerinin her zaman ve her yerden sürdürülebilmesini destekleyerek çalışan gelişimini daha erişilebilir ve sürekli hale getirir.
Beceri (skill), öğrenilebilen ve geliştirilebilen belirli bir uzmanlık veya uygulama kabiliyetini ifade eder. Örneğin veri analizi, Excel kullanımı veya proje yönetimi birer beceridir.
Yetkinlik (competency) ise bilgi, beceri, davranış ve tutumların bir araya gelmesiyle oluşan daha kapsamlı bir performans göstergesidir. Analitik düşünme, müşteri odaklılık veya liderlik gibi kavramlar yetkinlik örnekleridir.
Kısacası beceriler yetkinliklerin yapı taşlarını oluştururken, yetkinlikler bir kişinin rolünde başarılı olmasını sağlayan bütünsel davranış örüntülerini ifade eder.
Twiser, standart bir self-servis deneme sürümü yerine organizasyonun ihtiyaçlarına göre yapılandırılmış rehberli ürün tanıtımları sunar.
İnsan ve performans yönetimi süreçleri her organizasyonda farklı olduğu için, Twiser’ın sunduğu değerin en iyi şekilde anlaşılabilmesi gerçek kullanım senaryoları ve organizasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan bir demo deneyimiyle mümkün olur.
Twiser, farklı büyüklüklerdeki organizasyonların ihtiyaçlarına cevap verebilecek şekilde tasarlanmıştır. Minimum kullanıcı sayısı; kullanılacak lensler, organizasyon yapısı, ihtiyaç duyulan hizmet kapsamı ve uygulama senaryosuna göre değişiklik gösterebilir.
Bu nedenle Twiser, sabit ve herkese uyan tek bir minimum kullanıcı sınırı yerine organizasyonun ihtiyaçlarını dikkate alan bir yaklaşım benimser. Küçük ve orta ölçekli şirketlerden çok uluslu organizasyonlara kadar farklı ölçeklerdeki kurumlar Twiser’ı kullanabilir.
Kuruluşunuz için en uygun yapı ve lisanslama modeli hakkında bilgi almak için Twiser ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Twiser Engage, Twiser İnsan ve Performans Yönetimi İşletim Sistemi’nin çalışan bağlılığı çözümüdür.
Twiser Engage, sürekli pulse anketleri aracılığıyla çalışan bağlılığını bilimsel boyutlar üzerinden ölçer; departman, rol, kıdem, lokasyon ve performans gibi farklı kırılımlarda analiz edilmesini sağlar.
Yapay zekâ destekli yönetici aksiyon önerileri ve yönetici karar katmanı (Manager Decision Layer) sayesinde bağlılık verilerini yalnızca ölçmekle kalmaz, yöneticilerin harekete geçmesini destekleyen içgörülere dönüştürür.
Twiser, çalışan bağlılığı verilerini performans değerlendirmeleri, hedef gerçekleşmeleri ve yetkinlik sonuçlarıyla ilişkilendirerek organizasyonların performansın arkasındaki nedenleri daha iyi anlamasını sağlar.
Bu bütünleşik yaklaşım sayesinde yöneticiler yalnızca performans sonuçlarını görmekle kalmaz; bağlılık, gelişim ve performans arasındaki ilişkileri de analiz edebilir. Böylece organizasyonlar performans düşüşlerini veya gelişim fırsatlarını daha erken tespit ederek daha etkili kararlar alabilir.
Çalışan bağlılığını etkileyen en önemli faktörlerden biri yöneticilerdir. Araştırmalar, çalışanların organizasyondan çok yöneticileriyle kurdukları ilişkiye bağlı olarak daha yüksek veya daha düşük bağlılık gösterebildiğini ortaya koymaktadır.
Çalışan bağlılığını artırmak için yöneticiler:
Çalışan bağlılığı yalnızca İK’nın sorumluluğunda olan bir konu değildir. Günlük çalışan deneyimini şekillendiren yöneticiler, bağlılığın oluşmasında ve sürdürülmesinde kritik rol oynar.
Twiser Engage, yöneticilere çalışan bağlılığını etkileyen faktörleri görünür hale getirir ve yapay zekâ destekli aksiyon önerileri sunarak bağlılık verilerini somut yönetsel adımlara dönüştürmelerine yardımcı olur.
Evet. Çalışan bağlılığındaki düşüşler çoğu zaman performans sorunları, artan işten ayrılma riski veya ekip içi motivasyon kayıpları ortaya çıktıktan sonra fark edilir. Ancak doğru veriler ve düzenli ölçüm mekanizmaları sayesinde bu riskler daha erken tespit edilebilir.
Twiser Engage, sürekli anketler ve çalışan geri bildirimlerinden elde edilen verileri analiz ederek bağlılık seviyelerindeki değişimleri görünür hale getirir. Departman, rol, kıdem, lokasyon ve performans gibi farklı kırılımlarda yapılan analizler sayesinde yöneticiler ekiplerindeki gelişim alanlarını ve potansiyel riskleri daha erken görebilir.
Twiser’ın Yönetici Karar Katmanı (Manager Decision Layer), çalışan bağlılığı verilerini yalnızca raporlamakla kalmaz; yapay zekâ destekli aksiyon önerileri sunarak yöneticilerin hangi konulara öncelik vermesi gerektiğini anlamalarına yardımcı olur.
Bu sayede yöneticiler, bağlılık sorunları performans veya çalışan devir oranları üzerinde etkisini göstermeden önce gerekli aksiyonları alabilir ve ekiplerinin bağlılığını daha proaktif bir şekilde yönetebilir.
Geleneksel çalışan bağlılığı anketleri genellikle yılda bir kez uygulanır ve organizasyonlara belirli bir döneme ait durum fotoğrafı sunar. Ancak çalışan deneyimi, bağlılık seviyeleri ve organizasyonel dinamikler yıl boyunca sürekli değişir.
Twiser Engage, çalışan bağlılığını tek seferlik bir ölçüm olarak değil, sürekli takip edilmesi gereken bir yönetim alanı olarak ele alır. Düzenli pulse anketler aracılığıyla da çalışanlardan sürekli geri bildirim toplar ve değişimleri gerçek zamanlı olarak görünür hale getirir.
Twiser Engage ayrıca:
Bu sayede organizasyonlar yalnızca çalışan bağlılığını ölçmekle kalmaz, bağlılığı etkileyen faktörleri anlayabilir ve doğru zamanda doğru aksiyonları alabilir. Twiser Engage’in amacı bir rapor üretmek değil, çalışan bağlılığını sürekli olarak geliştirebilen bir yönetim sistemi oluşturmaktır.
Twiser Engage, çalışan bağlılığını yalnızca kurumsal deneyimlere veya genel kabul görmüş uygulamalara göre değil, organizasyonel davranış ve endüstri-organizasyon psikolojisi alanlarında doğrulanmış bilimsel yaklaşımlar temelinde ölçer.
Metodolojisi, Utrecht Work Engagement Scale (UWES) ile uyumlu olarak geliştirilmiş olup; Kahn’ın Kişisel Bağlılık Modeli, İş Talepleri–Kaynaklar (Job Demands–Resources) Modeli, Psikolojik Güvenlik Teorisi ve Öz Belirleme Teorisi (Self-Determination Theory) gibi akademik çalışmalardan beslenen yedi temel bilimsel sütuna dayanır.
Bu yaklaşım sayesinde Twiser Engage, çalışan bağlılığını tek bir skor üzerinden değil, çok boyutlu bir perspektiften değerlendirir. Elde edilen veriler; departman, rol, kıdem ve lokasyon bazında analiz edilebilir, performans sonuçlarıyla ilişkilendirilebilir ve yapay zekâ destekli Yönetici Karar Katmanı aracılığıyla somut aksiyon önerilerine dönüştürülebilir.
Böylece çalışan bağlılığı, yalnızca ölçülen bir metrik olmaktan çıkar; yöneticilerin aktif olarak yönetebildiği stratejik bir organizasyonel kapasiteye dönüşür.
OKR (Objectives and Key Results), organizasyonların stratejik önceliklerini ölçülebilir sonuçlarla ilişkilendirmesini sağlayan bir hedef yönetimi metodolojisidir.
Twiser’da OKR’lar şirket stratejisinden departmanlara, ekiplerden bireylere kadar hizalanabilir. Böylece organizasyon genelinde ortak yön, ortak öncelikler ve ortak başarı ölçütleri oluşturulur.
KPI (Key Performance Indicator), bir kişinin, ekibin veya organizasyonun belirlenen hedeflere ne ölçüde ulaştığını gösteren performans göstergesidir.
KPI’lar operasyonel performansı sürekli olarak takip etmeyi sağlar ve yapılan çalışmaların beklenen sonuçları üretip üretmediğini görünür hale getirir.
One Rhythm, Twiser’ın temel metodolojisidir. Hedefleri, yetkinlik gelişimini, öğrenme faaliyetlerini ve çalışan bağlılığı sinyallerini tek bir sürekli performans döngüsü içerisinde bir araya getirir. Böylece organizasyon genelinde ortak bir çalışma ritmi oluşturur.
Twiser’da Lens, organizasyonların insan ve performans yönetiminin farklı alanlarında ihtiyaç duydukları noktadan başlamalarını sağlayan odak alanlarını ifade eder. Her lens tek başına değer üretirken, diğer lenslerle aynı işletim sistemi içerisinde çalışır. Böylece organizasyonlar tek bir alanla başlayabilir, ihtiyaçları geliştikçe yeni lensler ekleyerek insan ve performans yönetimini bütünsel bir yapıya dönüşerek ölçeklenebilir.
Twiser dört temel lensten oluşur:
Her lens bağımsız olarak kullanılabilirken, aynı zamanda diğer lenslerle veri paylaşarak organizasyon genelinde bütünsel bir yönetim deneyimi oluşturur. Twiser Lens prensibi organizasyonlara esnek giriş yapısı sunar.
OKR ve KPI yönetimi, stratejik hizalanma, sürekli geri bildirim kültürü, bire bir görüşmeler, hedef görünürlüğü, dönem içi hedef güncellemeleri, gerçek zamanlı ilerleme takibi ve yönetici karar desteği gibi performans yönetiminin temel bileşenlerini tek bir yapı altında sunar.
Rol bazlı yetkinlik çerçeveleri oluşturmayı, 360 derece değerlendirmeleri, beceri boşluklarının belirlenmesini, gelişim alanlarının haritalanmasını ve yetkinlik verilerinin performans ve hedef yönetimi süreçleriyle ilişkilendirilmesini sağlar. Organizasyonlara kendi yetkinlik modellerini ve değerlendirme yapılarını tasarlama esnekliği sunar.
LMS ve LXP yetkinliklerini tek bir platformda bir araya getirir. Merkezi içerik yönetimi, rol ve departman bazlı öğrenme yolculukları, eğitim tamamlama takibi, mobil ve web erişimi, öğrenme analitiği ve yetkinlik ile performans verileriyle entegre gelişim süreçleri sunar.
Pulse anketler, departman, rol, kıdem ve lokasyon bazında segment görünürlüğü, performans verileriyle ilişkilendirilmiş bağlılık analizi, yapay zekâ destekli yönetici aksiyon planları ve gerçek zamanlı çalışan içgörüleri ile bağlılığı ölçmenin ötesine geçerek yönetilebilir hale getirir.
Evet. Twiser kademeli dönüşüm yaklaşımıyla esnek bir model üzerine tasarlanmıştır. Organizasyonlar öncelikli ihtiyaçlarına göre Hedef ve Performans Yönetimi, Yetkinlik ve Beceri Yönetimi, Öğrenme ve Gelişim veya Çalışan Bağlılığı lenslerinden biriyle başlayabilir.
Tüm lensler aynı veri modeli, kullanıcı altyapısı ve entegrasyon yapısını paylaştığından, ilerleyen dönemlerde yeni lenslerin devreye alınması sıfırdan yeni bir sistem kurmaya göre çok daha hızlı ve kolaydır.
OKR’lar organizasyonun nereye gitmek istediğini ve başarıya nasıl ulaşacağını tanımlar. KPI’lar ise mevcut performansın ve operasyonel sağlığın sürekli olarak izlenmesini sağlar.
OKR’lar genellikle belirli bir dönem için tanımlanan stratejik hedefleri temsil ederken, KPI’lar operasyonel performansı düzenli olarak takip etmeye odaklanır.
Twiser, OKR ve KPI’ları aynı platform içerisinde bir araya getirerek organizasyonlara hem stratejik ilerlemeyi hem de günlük performansı tek bir ekrandan yönetme imkânı sunar.
Evet. Hatta birçok organizasyon için en etkili yaklaşım, OKR ve KPI’ların birlikte kullanılmasıdır.
OKR’lar stratejik öncelikleri ve ulaşılmak istenen sonuçları tanımlarken, KPI’lar operasyonel performansın sürekli olarak izlenmesini sağlar. Başka bir deyişle, OKR’lar organizasyonun nereye gitmek istediğini gösterirken, KPI’lar mevcut performansın ne durumda olduğunu ortaya koyar.
Twiser, OKR ve KPI’ları aynı platform içerisinde bir araya getirerek organizasyonların hem stratejik ilerlemeyi hem de günlük performansı tek bir yapı üzerinden yönetmesini sağlar. Böylece ekipler yalnızca hedef belirlemekle kalmaz, bu hedeflere giden yoldaki performansı da sürekli olarak takip edebilir.
Yetkinlik yönetimi, organizasyonun stratejik hedeflerine ulaşabilmesi için ihtiyaç duyduğu bilgi, beceri ve davranışların tanımlanması, ölçülmesi, geliştirilmesi ve sürdürülebilir hale getirilmesini sağlayan sistematik bir yaklaşımdır.
Etkili bir yetkinlik yönetimi yaklaşımı; işe alım, performans yönetimi, kariyer planlama, yedekleme planları ve öğrenme-gelişim süreçleri arasında ortak bir dil oluşturur. Böylece organizasyonlar yalnızca bugünün ihtiyaçlarını değil, gelecekte ihtiyaç duyacakları yetkinlikleri de planlayabilir.
Twiser, yetkinlik çerçeveleri, değerlendirme süreçleri, 360 derece geri bildirimler ve gelişim planlarını tek bir sistem içerisinde bir araya getirerek organizasyonların yetkinliklerini daha görünür ve yönetilebilir hale getirmesine yardımcı olur.
Beceri açığı (skill gap), bir çalışanın veya ekibin mevcut beceri seviyesi ile rolün veya organizasyonun ihtiyaç duyduğu beceri seviyesi arasındaki farkı ifade eder.
Beceri açığının belirlenmesi; değerlendirme sonuçları, yetkinlik analizleri, performans verileri, yönetici geri bildirimleri ve iş gereksinimlerinin birlikte değerlendirilmesiyle mümkündür.
Beceri açığı analizleri organizasyonların şu sorulara yanıt bulmasına yardımcı olur:
Twiser, değerlendirme ve yetkinlik verilerini öğrenme süreçleriyle ilişkilendirerek beceri açıklarını görünür hale getirir ve çalışanların gelişim alanlarına uygun öğrenme önerileri sunulmasını destekler.
Evet. Yetkinlikler ve performans sonuçları birlikte değerlendirildiğinde, organizasyonlar yalnızca neyin başarıldığını değil, bu sonuçlara nasıl ulaşıldığını da anlayabilir.
Performans verileri çalışanların ve ekiplerin ortaya koyduğu sonuçları gösterirken, yetkinlik verileri bu sonuçları mümkün kılan davranışları, bilgi alanlarını ve becerileri görünür hale getirir. Bu ilişki sayesinde organizasyonlar yüksek performansı destekleyen yetkinlikleri belirleyebilir, gelişim alanlarını daha doğru analiz edebilir ve gelecekteki liderlik potansiyelini daha sağlıklı değerlendirebilir.
Örneğin iki çalışan benzer performans sonuçları elde ediyor olabilir. Ancak yetkinlik değerlendirmeleri, bir çalışanın sürdürülebilir başarı için kritik becerilerde daha güçlü olduğunu veya gelecekte daha yüksek sorumluluklar üstlenmeye hazır olduğunu gösterebilir.
Twiser, yetkinlik değerlendirmeleri, performans sonuçları, hedef gerçekleşmeleri ve gelişim verilerini aynı sistem içerisinde ilişkilendirerek organizasyonların daha bütünsel ve veri temelli kararlar almasını destekler.
Twiser, değerlendirme süreçleri, yetkinlik analizleri ve 360 derece geri bildirimler sonucunda belirlenen gelişim alanlarını ilgili öğrenme içerikleriyle ilişkilendirir.
Böylece çalışanlar ve yöneticiler yalnızca hangi alanlarda gelişime ihtiyaç duyduklarını görmekle kalmaz, bu gelişimi destekleyecek öğrenme ve gelişim önerilerine de doğrudan erişebilir.
Bu yaklaşım sayesinde gelişim planları varsayımlara değil, gerçek verilere dayanır. Öğrenme yatırımları daha doğru önceliklendirilir, gelişim süreçleri ölçülebilir hale gelir ve organizasyonlar beceri açıklarını sistematik olarak kapatabilir.
Performans yönetimi; bireylerin, ekiplerin ve organizasyonun hedeflerini ortak bir doğrultuda hizalamayı, ilerlemeyi düzenli olarak takip etmeyi ve sürekli gelişimi desteklemeyi amaçlayan sistematik bir yönetim yaklaşımıdır.
Modern performans yönetimi yalnızca yıllık değerlendirmelerden ibaret değildir. Hedef belirleme, düzenli geri bildirim, bire bir görüşmeler, performans değerlendirmeleri, yetkinlik gelişimi ve gelişim planları gibi süreçleri kapsar.
Twiser, performans yönetimini hedeflerden sonuçlara uzanan sürekli bir çalışma ritmi olarak ele alır. OKR’lar, KPI’lar, geri bildirim süreçleri ve gelişim verilerini tek bir platformda bir araya getirerek organizasyonların performansı daha görünür, ölçülebilir ve yönetilebilir hale getirmesini sağlar.
1:1 görüşmeler, yöneticiler ile çalışanlar arasında düzenli iletişim kurulmasını sağlayan en önemli performans yönetimi araçlarından biridir.
Bu görüşmeler yalnızca mevcut işleri takip etmek için değil; öncelikleri netleştirmek, gelişim alanlarını değerlendirmek, geri bildirim paylaşmak, engelleri erken tespit etmek ve çalışan bağlılığını güçlendirmek için de kritik bir rol oynar.
Düzenli gerçekleştirilen 1:1 görüşmeler, çalışanların beklentilerini ve ihtiyaçlarını daha iyi anlamayı sağlarken, yöneticilere ekip performansını proaktif şekilde yönetme imkânı sunar. Araştırmalar, çalışan bağlılığı ve performans üzerinde yöneticinin etkisinin belirleyici olduğunu göstermektedir.
Twiser’da 1:1 görüşmeleri; hedefler, performans değerlendirmeleri, gelişim planları ve geri bildirim süreçleriyle ilişkilendirilebilir. Böylece görüşmeler yalnızca bir toplantı olmaktan çıkar, sürekli gelişimi destekleyen yapılandırılmış bir yönetim pratiğine dönüşür.
İnsan ve Performans Yönetimi İşletim Sistemi; hedef yönetimi, yetkinlik ve beceri yönetimi, öğrenme ve gelişim ile çalışan bağlılığını tek bir operasyonel ritim altında bir araya getiren entegre bir yönetim platformudur. Organizasyonların insan ve performans süreçlerini birbirinden kopuk sistemler yerine ortak bir çalışma modeli içerisinde yönetmesini sağlar.
Performans mimarisi, organizasyonların bireysel ve ekip performansını stratejik hedeflerle hizalamak için kullandığı süreçlerin, metodolojilerin, yetkinlik yapılarının ve veri akışlarının bütünüdür. Hedef yönetimi, yetkinlik ve beceri yönetimi, öğrenme ve gelişim, çalışan bağlılığı ile bu alanları birbirine bağlayan geri bildirim mekanizmalarını kapsar.
HRMS ve HCM sistemleri ağırlıklı olarak çalışan verilerini yöneten, bordro süreçlerini yürüten ve organizasyon yapısını takip eden kayıt sistemleridir.
Twiser ise bir İnsan ve Performans Yönetimi İşletim Sistemi’dir. Hedefleri, performansı, yetkinlik gelişimini, öğrenme süreçlerini ve çalışan bağlılığını tek bir operasyonel ritim altında bir araya getirir. Böylece organizasyonların yalnızca veriyi yönetmesini değil, veriyi anlamlandırarak daha iyi kararlar almasını ve iş sonuçlarını iyileştirmesini sağlar.
1:1 görüşmeler için tek bir doğru sıklık bulunmaz. İdeal sıklık; çalışanın rolüne, deneyim seviyesine, iş yoğunluğuna ve organizasyonun çalışma ritmine göre değişiklik gösterebilir.
Genel olarak birçok organizasyon haftalık veya iki haftada bir gerçekleştirilen 1:1 görüşmelerin en yüksek etkiyi yarattığını gözlemlemektedir. Daha kıdemli veya bağımsız çalışanlarla aylık görüşmeler yeterli olabilirken, yeni başlayan çalışanlar veya hızlı değişim dönemlerindeki ekipler daha sık görüşmelerden fayda sağlayabilir.
Önemli olan görüşmelerin sıklığından çok, düzenli ve sürdürülebilir bir ritim içerisinde gerçekleştirilmesidir. Düzenli 1:1 görüşmeler; önceliklerin netleştirilmesini, engellerin erken tespit edilmesini, geri bildirimin sürekliliğini ve çalışan gelişiminin desteklenmesini sağlar.
Twiser, organizasyonların kendi çalışma ritimlerine uygun 1:1 görüşme döngüleri oluşturmasına ve bu görüşmeleri hedefler, performans değerlendirmeleri ve gelişim planlarıyla ilişkilendirmesine olanak tanır.
Etkili bir 1:1 görüşme yalnızca mevcut işlerin durumunu değerlendirmek için yapılan bir toplantı değildir. Aynı zamanda performans, gelişim, öncelikler ve çalışan deneyimi hakkında düzenli bir diyalog ortamı oluşturur.
1:1 görüşmelerde aşağıdaki konular ele alınabilir:
En verimli 1:1 görüşmeler, yalnızca geçmiş performansı değerlendirmek yerine gelecekteki başarıyı destekleyen aksiyonlara odaklanır. Bu nedenle yöneticilerin, çalışanların ihtiyaçlarını anlamaya ve gelişimlerini desteklemeye zaman ayırmaları önemlidir.
Twiser 1:1 görüşmeleri; hedef & performans değerlendirmeleri, geri bildirimler ve gelişim planlarıyla ilişkilendirir. Böylece görüşmeler kayıt altına alınır, aksiyonlar takip edilir ve gelişim süreci sürdürülebilir hale gelir.
Sürekli geri bildirim, çalışanların performanslarına ilişkin değerlendirmeleri yalnızca dönem sonlarında değil, işin doğal akışı içerisinde düzenli olarak almasını sağlayan modern bir performans yönetimi yaklaşımıdır.
Geleneksel performans değerlendirmeleri geçmişe odaklanırken, sürekli geri bildirim çalışanların gelişimini destekleyen, yön gösteren ve performansı anlık olarak iyileştirmeyi amaçlayan bir iletişim kültürü oluşturur.
Düzenli geri bildirim; çalışanların beklentileri daha net anlamasına, güçlü yönlerini geliştirmesine, gelişim alanlarını erkenden fark etmesine ve organizasyon hedefleriyle daha güçlü bir bağ kurmasına yardımcı olur. Aynı zamanda yöneticilerin performans sorunlarını büyümeden tespit etmesini ve çalışanlarını daha etkin şekilde desteklemesini sağlar.
Twiser, çalışanlar, yöneticiler ve ekip arkadaşları arasında gerçek zamanlı geri bildirim paylaşımını destekler. Böylece geri bildirim yalnızca performans değerlendirme dönemlerinin bir parçası olmaktan çıkar, sürekli gelişimi destekleyen günlük bir çalışma pratiğine dönüşür.
Twiser verileri, güvenlik standartlarına uygun bulut altyapıları üzerinde saklanır.
Organizasyonların ihtiyaçlarına bağlı olarak veri yerleşimi (data residency) gereksinimleri değerlendirilebilir. Böylece farklı ülkelerde faaliyet gösteren organizasyonlar, veri saklama ve veri egemenliği gereksinimlerini karşılayabilecek çözümlerden yararlanabilir.
Veri saklama mimarisi ve lokasyon seçenekleri hakkında detaylı bilgi almak için Twiser ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Twiser’da müşteri başarısı yalnızca bir destek hizmeti değil, ürün deneyiminin ayrılmaz bir parçasıdır.
Twiser’ın devreye alma yaklaşımı üç temel unsur üzerine kuruludur:
Bu yaklaşım sayesinde kullanıcı benimsemesi artırılır, olası kullanım sorunları erken aşamada tespit edilir ve organizasyonların Twiser’dan en yüksek değeri elde etmesi desteklenir.
Müşteri başarısı kapsamı; seçilen pakete göre özel müşteri başarı yöneticisi, yönlendirilmiş yaygınlaştırma desteği ve proaktif hesap yönetimi gibi ek hizmetleri de içerebilir.
Evet. Twiser, organizasyonların ihtiyaçlarının zaman içerisinde değişebileceği ve olgunluk seviyelerinin gelişebileceği anlayışıyla tasarlanmıştır.
Organizasyonlar başlangıçta Core veya Scale paketiyle başlayabilir, ihtiyaçları geliştikçe daha gelişmiş özelliklere, hizmetlere ve yönetişim yeteneklerine erişmek için paketlerini yükseltebilir.
Twiser’ın ölçeklenebilir mimarisi sayesinde yükseltme süreci mevcut verilerin, kullanıcıların veya yapılandırmaların yeniden oluşturulmasını gerektirmez. Böylece organizasyonlar operasyonlarını kesintiye uğratmadan büyüyebilir ve ihtiyaç duydukları yeteneklere doğru zamanda erişebilir.
Evet. Twiser, kurumsal kimlik yönetim sistemleriyle entegre çalışabilen Single Sign-On (SSO) desteği sunar.
SSO sayesinde kullanıcılar mevcut kurumsal kimlik bilgileriyle Twiser’a güvenli şekilde erişebilir. Bu yaklaşım kullanıcı deneyimini iyileştirirken, erişim yönetimini merkezi hale getirir ve güvenlik standartlarının korunmasına yardımcı olur.
Desteklenen entegrasyon seçenekleri arasında SAML tabanlı kimlik doğrulama çözümleri ve kurumsal kimlik sağlayıcıları yer alabilir.
Twiser 17 farklı arayüz dilini desteklemektedir ve uluslararası operasyonlara sahip organizasyonların farklı ülkelerdeki ekiplerini tek bir sistem üzerinden yönetmesine olanak tanır.
Çok uluslu organizasyonlarda dil desteği; performans yönetimi, çalışan bağlılığı, öğrenme ve gelişim süreçlerinin çalışanların tercih ettikleri dilde yürütülmesini sağlayarak kullanıcı deneyimini ve sistem benimsemesini artırır.
Twiser ayrıca organizasyonların kendi terminolojilerini sisteme uyarlayabilmesine de olanak tanır. Böylece kurumlar standart yazılım terminolojilerine uyum sağlamak zorunda kalmadan, kendi İK ve performans yönetimi dilini sistem içerisinde kullanabilir.
Bu yaklaşım, küresel ölçekte faaliyet gösteren organizasyonların yerel ihtiyaçlarını karşılarken ortak bir insan ve performans yönetimi ritmi oluşturmasına yardımcı olur.
Sürekli geri bildirim ve performans değerlendirmesi birbirini tamamlayan ancak farklı amaçlara hizmet eden iki performans yönetimi uygulamasıdır.
Sürekli geri bildirim, çalışanların gelişimini desteklemek, yön göstermek ve performansı işin akışı içerisinde iyileştirmek amacıyla düzenli olarak yapılan geri bildirim paylaşımını ifade eder. Geleceğe odaklanır ve gelişimi desteklemeyi amaçlar.
Performans değerlendirmesi ise belirli bir dönem sonunda çalışan performansının hedefler, sonuçlar ve yetkinlikler doğrultusunda değerlendirilmesini sağlayan daha yapılandırılmış bir süreçtir. Geçmiş dönemin sonuçlarını gözden geçirir ve performansın bütünsel olarak değerlendirilmesini sağlar.
Etkili performans yönetimi sistemleri yalnızca performans değerlendirmelerine veya yalnızca geri bildirime dayanmaz. En güçlü sonuçlar, düzenli geri bildirim kültürü ile yapılandırılmış performans değerlendirme süreçlerinin birlikte kullanılmasıyla elde edilir.
Twiser, sürekli geri bildirim, 1:1 görüşmeler, performans değerlendirmeleri, hedef yönetimi ve yetkinlik süreçlerini tek bir çalışma ritmi içerisinde bir araya getirerek performansın yalnızca ölçülmesini değil, sürekli olarak geliştirilmesini de destekler.
Evet. Twiser’ın işletim sistemi mimarisi, organizasyonların tüm insan ve performans yönetimi süreçlerini aynı anda dönüştürmesini gerektirmez.
Organizasyonlar öncelikli ihtiyaçlarına göre Hedef ve Performans Yönetimi, Yetkinlik ve Beceri Yönetimi, Öğrenme ve Gelişim veya Çalışan Bağlılığı lenslerinden biriyle başlayabilir. İhtiyaçları geliştikçe yeni lensler aynı sistem içerisinde devreye alınabilir.
Tüm lensler ortak veri modeli, kullanıcı yapısı ve çalışma ritmi üzerinde çalıştığı için yeni lenslerin eklenmesi sırasında veri bütünlüğü korunur ve kullanıcı deneyimi kesintiye uğramaz.
Bu yaklaşım, organizasyonların yatırımlarını önceliklerine göre planlamasına, hızlı değer üretmesine ve zaman içerisinde insan ve performans yönetimi yetkinliklerini aynı sistem içerisinde genişletmesine olanak tanır.
Evet. Twiser Engage’de çalışan anketleri ve pulse anketler varsayılan olarak anonimdir. Çalışanların bireysel yanıtları yöneticiler veya İK ekipleri tarafından görüntülenemez; yalnızca ekip veya segment seviyesinde toplulaştırılmış sonuçlar raporlanır.
Çalışan gizliliğini korumak amacıyla Twiser, bir Anonimlik Eşiği (Anonymity Threshold) yaklaşımı uygular. Sonuçların raporlanabilmesi için ilgili ekip, departman veya segmentte minimum 5 geçerli yanıtın bulunması gerekir (k=5 kuralı). Bir segmentte 5’in altında yanıt bulunması durumunda ayrı bir rapor oluşturulmaz ve veriler bir üst kırılım altında toplulaştırılarak gösterilir.
Bu yaklaşım, çalışanların görüşlerini güvenle paylaşabilmesini sağlarken yeniden kimliklendirme riskini de azaltır. Gerekli durumlarda anonimlik eşikleri organizasyonun ihtiyaçlarına göre artırılabilir.
Twiser’ın veri gizliliği mimarisi KVKK ve GDPR gereklilikleri doğrultusunda tasarlanmıştır.
Etkili öğrenme ve gelişim süreçleri, çalışanların ihtiyaç duyduğu gelişim alanlarının doğru şekilde belirlenmesiyle başlar. Bu ihtiyaçlar; yetkinlik değerlendirmeleri, performans sonuçları, 360 derece geri bildirimler, kariyer hedefleri ve yönetici değerlendirmeleri gibi farklı veri kaynaklarından elde edilebilir.
Belirlenen gelişim ihtiyaçları daha sonra uygun eğitimler, öğrenme içerikleri, gelişim programları ve deneyim bazlı öğrenme fırsatlarıyla ilişkilendirilerek kişiselleştirilmiş gelişim planlarına dönüştürülür.
Twiser, yetkinlik ve performans verilerini öğrenme süreçleriyle ilişkilendirerek gelişim alanlarını görünür hale getirir. Böylece çalışanlar ve yöneticiler yalnızca hangi alanlarda gelişime ihtiyaç olduğunu değil, bu ihtiyaçların nasıl karşılanabileceğini de görebilir. Sonuç olarak öğrenme yatırımları daha hedefli hale gelir ve gelişim süreçleri ölçülebilir bir yapıya kavuşur.
Twiser içerisinde organizasyonların gelişim yolculuğu genellikle üç aşamada ilerler:
En kritik ihtiyaç alanına odaklanarak kısa sürede görünür sonuçlar elde edin. Mevcut organizasyon yapınız ve süreçlerinizle uyumlu şekilde tek bir lens ile başlayın.
İhtiyaçlar geliştikçe aynı sistem içerisinde yeni alanları devreye alın. Öğrenme, yetkinlik, performans ve çalışan bağlılığı verileri birlikte akmaya başladıkça raporlama, yönetişim ve karar alma süreçleri organizasyon genelinde ortaklaşır.
Ortak performans dili, standart ölçüm yaklaşımı, hizalanmış çalışma döngüleri ve bütünleşik yönetişim yapısıyla kurumsal ölçeğe geçin. Tüm ekipler aynı ritimde hareket eder; ilerleme, riskler ve öncelikler tek bir platform üzerinden yönetilir.