OKR’ler organizasyon içerisinde hedefler ile ilgili ortak bir bakış açısı ve kültür yaratır. Hedef ile ilgili bir aksaklık yaşandığında veya bir engelle karşılaşıldığında doğru önceliklere odaklanmak, bu engelleri kaldırmak için oldukça kritiktir. Sizler için hazırladığımız “OKR Yol Haritası” adlı dokümanda, OKR’yi daha yakından tanıyacak ve organizasyonunuza nasıl entegre edebileceğinizi adım adım öğreneceksiniz. Bu doküman ile […]

OKR (Objectives and Key Results) neyin başarılacağı sorusuna yanıt verir. Hedefler, onlara nasıl ulaştığımızı ölçen ve izleyen anahtar sonuçlarla desteklenir. Anahtar sonuçlar (KR) spesifik, ölçülebilir ve zamana bağlıdır. Peki, OKR’ler nasıl yazılır? OKR’lerinizi yazmaya nereden başlayacağınızdan emin değilseniz,  sizler için hazırladığımız departman bazlı “OKR Örnekleri” dokümanımıza göz atabilirsiniz! Bu doküman ile: Objective’in taşıması gereken özelliklere, Key Result’ın taşıması […]

OKR metodolojisi, Intel’in eski başkanı Andy Grove tarafından oluşturuldu ve daha sonra John Doerr tarafından yazılan “Önemli Olanı Ölç” kitabıyla oldukça popüler hale geldi. Organizasyonlar, şirket içerisinde uyum, çeviklik ve şeffaflığı sağlamanın ve hedeflerine ulaşmanın yollarını aradıkça, OKR çerçevesi tüm sektörlerde kendine yer bulmaya başladı. Peki, OKR metodolojisi dünyada nasıl bu kadar yaygın hale geldi? […]

Hizmet sektörünün en zorlu yanlarından biri müşterilerin daima kusursuz bir hizmet bekliyor olmasıdır. PwC’nin bir raporuna göre, müşterilerin %32’si, sadece küçük bir olumsuz deneyimden sonra bile sevdikleri markalardan vazgeçebiliyor. Müşterilerinin sadakatini kazanmak isteyen sektörler ise rekabetin oldukça yüksek olduğu bu dönemde organizasyonel yapılarını en iyi şekilde yönetmeye çalışıyor. Sizler için hazırladığımız “Teknoloji ve Hizmet Sektöründe […]

Finansal hizmetler sektörü de tıpkı diğer sektörler gibi dijital dönüşüm sürecinde. Biliyoruz ki, pandeminin bir sonucu olan uzaktan çalışma şeklinin hayatımıza girmesi ile iş süreçlerini yönetmede ve müşterilere hizmet sunmada dijitalleşme zorunlu hale geldi. Hızla uyarlanması gereken yeni süreçler, sektör çalışanlarını da oldukça yordu. Sizler için hazırladığımız “Finansal Hizmetler Sektöründe OKR Neden Önemlidir?” dokümanında, finansal […]